Верифікація кожного майстра
Жоден спеціаліст не потрапляє на платформу без перевірки портфоліо та живої тест-сесії. Це займає час, але виключає випадкових людей.
Догляд за руками —
це не розкіш,
а щоденна звичка
Brightcraftua — онлайн-платформа, де спа-процедури для рук і нігтів стають доступними незалежно від міста чи графіка. Ми поєднуємо клієнтів із перевіреними майстрами по всій Україні, прибираючи географічні бар'єри між якісним доглядом і тими, кому він потрібен.
2016 рік, коли ми почали роботу
18+ міст охоплено сервісом
340+ верифікованих майстрів у мережі
4,8 середня оцінка сесії від клієнтів
Як виглядає шлях клієнта на платформі
Підбір майстра. Клієнт вказує місто, тип процедури й зручний час — система показує доступних спеціалістів із реальними відгуками.
Після підтвердження запис фіксується в обох календарях. Нагадування надходять автоматично, без зайвих повідомлень.
Олексій Чумаченко
Керівник напряму якостіЛюди, які стоять за платформою
Команда Brightcraftua — це фахівці з догляду за нігтями, розробники та менеджери підтримки. Кожен майстер у мережі проходить особисту перевірку: портфоліо, тест-сесія та оцінка від перших клієнтів.
Олексій відповідає за стандарти якості — він особисто переглядає нові заявки від майстрів і стежить за тим, щоб кожна процедура відповідала заявленому рівню.
Що формує наш підхід до роботи
Ми не намагаємось охопити всіх — нам важливо, щоб кожен клієнт отримав саме той результат, на який розраховував. Це вимагає чітких стандартів і чесної комунікації.
Прозорі відгуки без фільтрації
Клієнти залишають оцінки після кожної сесії. Ми не видаляємо негативні коментарі — вони допомагають майстрам і наступним клієнтам.
Зручний час без прив'язки до міста
Сервіс працює по всій Україні. Клієнт обирає зручний слот, а не підлаштовується під розклад конкретного салону.
Захист даних клієнта
Контактна інформація не передається третім сторонам. Спілкування між клієнтом і майстром відбувається через захищений канал платформи.
Реальна підтримка, не чат-бот
На запити відповідають живі люди. Середній час реакції — до 40 хвилин у робочий час. Для термінових питань є пряма лінія.
Процедури з підтвердженим складом
Майстри вказують засоби, які використовують. Клієнт бачить склад і може заздалегідь повідомити про алергії або обмеження.
